| 伴随着国家经济的高速发展，城市化进程飞速加快，许多城市建筑如雨后春笋般拔地而起，然而裸露的建筑物外体常年经受自然风化及大气中各种尘埃附着在墙体造成许多腐蚀性的物质和局部地区的酸雨直接作用使外墙遭到严重污染和损害。加上近年来人们的收入大程度的提高使得对高品质生活的追求，建筑物室内装修朝高档、复杂、人性化发展，大量昂贵的装饰材料和配套设施的广泛应用使得室内的环境也遭到严重的破坏。人为的破坏和环境污染的严重使得传统的清洁方式已不能满足人们要求，专业的清洁（保洁）日益受到广大人民的关注。
但是作为中国年轻的行业，保洁市场存在许多亟待解决的问题：
1、缺乏规范管理，保洁“游击队”充斥市场，搅乱了保洁市场的秩序。许多从事保洁工作的人员两人一组、三人一伙，无证服务，依靠“一条毛巾打天下”，他们普遍技术水平不高、服务不规范，造成行业形象不佳，使整个保洁行业面临着信任危机。
2、从事保洁工作人员整体素质偏低，影响保洁行业整体提升。保洁工偏向老龄化，平均年龄达48岁，与沿海地区保洁人员平均年龄30岁相比，存在较大差距，保洁质量、服务水平跟不上。
3、宣传困难，政府扶持力度不够，缺少发展平台。发达地区，不少城市开通了10198平台、96180服务网等渠道，市民都知道要保洁**打10198，保洁意识很强。而在内地，高档区域不让进，低档区域服务能力差，街上广告不能贴，电视广告做不起，保洁宣传无法正常开展。希望政府有关部门能为我们保洁行业的发展提供支撑、打造平台。
4、保洁服务种类单一，专业服务水平达不到标准。重庆是**年轻的直辖城市，近几年随着经济的快速发展，办公楼、宾馆、酒店、商务休闲会所等建筑不断增多，墙面、地面多用大理石、花岗岩等高档石材。由于大多没有把石材养护作为基本预算，造成工程竣工后，同保洁公司杀价，而保洁公司依价清洗，使得石材养护达不到标准，对保洁公司满意度不高。市场从事石材养护的保洁人员很多，但真正拥有石材养护资质证的寥寥无几，专业水平跟不上，服务质量低，也大大损害了行业形象。另外，我市保洁服务大多局限于楼宇外墙、玻璃幕墙清洗、地板打蜡抛光和日常清洁等基本服务，市场开拓意识不强，发展能力薄弱。
因此，保洁市场要想取得发展，关键在于要完善行业规范，整顿市场秩序，同时保洁公司自身要进一步规范服务水平，提升服务档次，扩大服务范围，提升整体核心竞争力，从而不断满足人们的生活需求。 |
